نلتزم بحماية خصوصيتك وبالتعامل مع البيانات الشخصية كلِّها وفق قانون حماية البيانات الشخصية الأردني رقم (24) لسنة 2023 ولوائحه التنفيذية. تسري هذه السياسة على جميع مستخدمي "طمّني"، وتنظّم جمعنا البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها والإفصاح عنها ومعالجتها. وبتسجيلك في "طمّني" أو وصولك إليه أو استمرارك في التفاعل معه، تقرّ بأنّك قرأت هذه السياسة وفهمتها ووافقت عليها.
لا نجمع من البيانات الشخصية إلّا ما يلزم لتقديم "طمّني" وتشغيله وإدارته وتحسينه. ولأنّ "طمّني" يتعامل مع بياناتك الشخصية، فإنّنا نوضّح ما نجمعه ولماذا. نجمع البيانات أدناه للأغراض التشغيلية والتحليلية والإدارية والقانونية المبيّنة في البند 2 (كيف نستخدم بياناتك الشخصية)، ونحتفظ بها وفق البند 7 (مدّة الاحتفاظ بالبيانات) حصرًا.
عند ربط أفراد من العائلة أو مقدّمي رعاية، نخزّن أسماءهم ومعرّفاتهم ورسائلهم ضمن محادثة العائلة المشتركة. يدعم "طمّني" ثلاثة أدوار: مقدّم الرعاية الأساسي (وصول كامل)، والمريض، والأخ أو الأخت (اطّلاع فقط عبر رابط آمن).
نستخدم بياناتك الشخصية من أجل:
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها، ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. ولا نشارك البيانات الشخصية إلّا مع مزوّدي خدمة موثوقين من أطراف ثالثة (مثل مرافق الاستضافة السحابية، ومنصّات المراسلة والاتّصالات، ومزوّدي بنية الاستدلال للذكاء الاصطناعي، ومعالجي المدفوعات)، يعالجونها بأمرنا حصرًا وبموجب شروط ملزمة للسرّية وحماية البيانات، أو حين يُلزمنا بالإفصاح عنها قانونٌ أو توجيه تنظيمي أو حكم قضائي. لا نستخدم بياناتك الشخصية لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ولا نعرض عليك إعلانات مبنية على بياناتك الشخصية.
نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونخزّنها وننقلها ونفصح عنها ونعالجها بناءً على موافقتك الصريحة. ونحصل على هذه الموافقة عند التسجيل قبل فتح حسابك. ويُعدّ استمرارك في الوصول إلى "طمّني" واستخدامه والتفاعل معه موافقةً مستمرّة وملزمة على جمع بياناتك الشخصية والصحّية واستخدامها ونقلها ومعالجتها وتخزينها والإفصاح عنها بالطريقة وللأغراض المبيّنة في هذه السياسة.
وحين ينشئ مقدّم الرعاية الأساسي باقة عائلية أو يربط مريضًا، فإنّه يقرّ ويضمن أنّ المريض منح موافقة صريحة ومستنيرة على أن يطّلع مقدّم الرعاية وأيّ أخ أو أخت مرتبطين على بياناته الصحّية والشخصية ويعالجوها ويديروها على النحو المبيّن هنا، أو أنّ لمقدّم الرعاية صفة قانونية تخوّله التصرّف نيابةً عن المريض. ومتى طلب مريض ضمن عائلة حذف بياناته، نُخطِر مقدّم الرعاية بذلك. ومتى رُبط مريض بباقة عائلية، يُعدّ استمراره في استخدام الخدمة والتفاعل معها موافقةً صريحة منه على أن يطّلع مقدّم الرعاية المعيّن والإخوة المرتبطون على بياناته الصحّية والشخصية ويعالجوها ويديروها.
يمكنك سحب موافقتك في أيّ وقت، وقد يقيّد ذلك الخدمة أو ينهيها، لأنّ البيانات الشخصية أساسية لتقديمها.
نطبّق تدابير إدارية ومادّية وتقنية معقولة ومناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول أو الجمع أو الاستخدام أو الإفصاح أو النسخ أو التعديل أو الإتلاف أو الفقدان غير المصرّح به وما يشبهها من مخاطر، ومنها بروتوكولات تشفير معتمدة في القطاع للبيانات أثناء النقل وعند التخزين، وقيود صارمة على الوصول بحسب الأدوار، وإجراءات آمنة للنسخ الاحتياطي. ومع أنّنا نتّخذ كلَّ الاحتياطات المعقولة، فلا وسيلة نقل عبر الإنترنت ولا تخزين إلكتروني آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
لتقديم الخدمة، لا نشارك البيانات الشخصية إلّا مع مزوّدي خدمة موثوقين من أطراف ثالثة (مثل مرافق الاستضافة السحابية، ومنصّات المراسلة والاتّصالات، ومزوّدي الاستدلال للذكاء الاصطناعي، ومعالجي المدفوعات)، يعالجونها بأمرنا حصرًا وبموجب التزامات ملزمة للسرّية وحماية البيانات، أو حين يُلزمنا بالإفصاح عنها قانونٌ أو توجيه تنظيمي أو حكم قضائي. ولا نستخدم بياناتك الشخصية، ولا نسمح لمزوّدينا باستخدامها، لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامّة.
بيانات الدفع. عند شرائك باقة مدفوعة، يعالج الدفعَ مزوّدُ خدمات دفع مرخَّص من طرف ثالث. وتُرسَل بيانات بطاقتك أو أداة الدفع لديك مباشرةً إلى ذلك المزوّد على صفحة يستضيفها هو، ولا نجمع رقم بطاقتك الكامل ولا رمز الأمان ولا بيانات حسابك المصرفي، ولا نستلمها ولا نخزّنها. ونستلم من المزوّد سجلَّ العملية، ويتضمّن معرّف العملية والمبلغ والعملة والتاريخ ونتيجة الدفع، وآخر أربعة أرقام من البطاقة ونوعها متى توفّرا، والدولة المرتبطة بوسيلة الدفع. ونستخدم هذا السجلَّ لتقديم اشتراكك ودعمه، ولمعالجة المبالغ المُعادة والنزاعات، وللوفاء بالتزاماتنا المحاسبية والضريبية وحفظ السجلّات. ويعمل مزوّدو الدفع لدينا دوليًّا، فقد تُعالَج بيانات دفعك خارج المملكة الأردنية الهاشمية على الأساس نفسه المبيَّن في هذا البند لأيّ نقل آخر، ونعتمد على الضمانات التعاقدية والتقنية التي يطبّقونها. ونحتفظ بسجلّات العمليات المدّةَ التي توجبها قوانين المحاسبة والضرائب النافذة، حتى بعد حذف حسابك.
لتقديم الخدمة، قد تُنقل بياناتك الشخصية والصحّية إلى خارج المملكة الأردنية الهاشمية حيث يعمل مزوّدو البنية التحتية والتقنية من الأطراف الثالثة، فتُخزَّن هناك أو تُعالَج. ولا ننقل البيانات الشخصية خارج المملكة إلّا متى كان مستوى الحماية الموفَّر لها لا يقلّ عن مستوى الحماية المطلوب داخل المملكة، أو متى منحتَنا موافقتك الصريحة على النقل بعد إعلامك بأنّ الحماية الكافية غير متوفّرة. وفي الحالتين نتّخذ الخطوات المناسبة لضمان أن تلتزم الجهة المستلمة التزامًا قابلًا للإنفاذ قانونًا بحماية البيانات المنقولة.
يحقّ لك ما يلي بشأن بياناتك الشخصية:
لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، راسل مسؤول حماية البيانات لدينا على info@almaseer.co مع معلومات تكفي للتحقّق من هويّتك والعثور على السجلّات المطلوبة. نردّ على طلبك خلال 30 يومًا. وإن لم تقتنع بردّنا، فلك أن ترفع شكواك إلى وحدة حماية البيانات الشخصية في وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، وهي تنظر في الشكاوى دون رسوم وتردّ خلال عشرة (10) أيام.
لا نحتفظ ببياناتك الشخصية إلّا ما دام ذلك لازمًا لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو لتقديم الخدمة لك، أو بالقدر الذي يوجبه القانون النافذ أو يجيزه (ومن ذلك الوفاء بالمتطلّبات النظامية والمحاسبية والقانونية، وتسوية النزاعات). ومتى انتفت الحاجة إلى الاحتفاظ بها لهذه الأغراض، نحذفها حذفًا آمنًا أو نجعلها مجهولة الهويّة وفق القانون النافذ.
إذا وقع خرق يمسّ بياناتك الشخصية، فإنّنا نقيّم الحادثة ونُخطر الجهة الرقابية المختصّة والأفراد المتأثّرين متى أوجب القانون النافذ ذلك وبالطريقة التي يحدّدها.
"طمّني" مصمَّم حصرًا لمن بلغوا الثامنة عشرة (18) من العمر أو أكثر. ولا نجمع عن قصد أيّ بيانات شخصية لمن هم دون الثامنة عشرة ولا نطلبها ولا نعالجها. وإذا تبيّن لنا أنّنا جمعنا بيانات شخصية لشخص دون 18 عامًا دون موافقة صحيحة من وليّ أمره أو وصيّه القانوني، أو إذا أبلغنا وليّ الأمر أو الوصيّ بذلك، فإنّنا نحذف تلك البيانات.
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسنُخطر المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر البوت قبل سريانها، ويُعدّ الاستمرار في الاستخدام بعد الإخطار قبولًا بها. وإن لم توافق على الشروط المحدّثة، فلك أن تتوقّف عن استخدام الخدمة.